Términos de uso

Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · Pirca Solutions · Chile

Al registrarse y utilizar Pirca CRM (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de uso. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Descripción del servicio

Pirca CRM es un software de gestión comercial (CRM) en modalidad SaaS (Software as a Service), desarrollado y operado por Victor Rivas, con domicilio en Chile. El Servicio permite registrar clientes, cotizaciones, ventas y actividades comerciales desde un navegador web.

2. Cuenta y acceso

• El titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Cada cuenta está vinculada a una empresa o persona natural. No se permite compartir accesos entre organizaciones distintas.
• El titular puede crear usuarios adicionales según los límites de su plan.
• Pirca Solutions se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos.

3. Planes y pagos

• El Servicio se ofrece en planes de suscripción mensual pagados a través de Mercado Pago.
• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El usuario puede cancelarla en cualquier momento desde Mercado Pago.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso, salvo disposición legal contraria.
• Pirca Solutions puede modificar los precios con un aviso mínimo de 30 días por correo electrónico.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilícitas o contrarias a la legislación chilena.
• Almacenar datos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o al sistema subyacente.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.

5. Propiedad de los datos

Los datos ingresados por el usuario (clientes, productos, cotizaciones, etc.) son de su exclusiva propiedad. Pirca Solutions no los utilizará con fines comerciales ni los cederá a terceros, salvo requerimiento legal.

Al cancelar el Servicio, el usuario puede solicitar exportación de sus datos en formato CSV dentro de los 30 días siguientes al cierre de su cuenta.

6. Disponibilidad y soporte

• Pirca Solutions procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
• El soporte se presta por WhatsApp en horario hábil (lunes a viernes, 9:00–18:00 hrs., hora de Santiago de Chile).

7. Limitación de responsabilidad

Pirca Solutions no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de la interrupción del Servicio. La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

8. Modificaciones

Pirca Solutions puede modificar estos Términos con aviso previo de 15 días por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras el aviso implica aceptación de los cambios.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.